Termos de uso

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS LARIS IMÓVEIS

Última atualização: 15/08/2026

A LARIS IMÓVEIS, inscrita no CNPJ sob o nº 33.565.238/0002-02, com endereço na Rua Rio Pomba, nº 504, Carlos Prates, Belo Horizonte/MG, reconhece a importância da privacidade e da proteção dos dados pessoais das pessoas com quem se relaciona. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, como a LARIS realiza o tratamento de dados pessoais no desenvolvimento de suas atividades de administração, locação, venda, intermediação e atendimento imobiliário. A LARIS busca observar a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — e demais normas aplicáveis às suas atividades. Esta Política também apresenta informações sobre a utilização dos sistemas tecnológicos da Superlógica Tecnologias S.A., fornecedora de soluções utilizadas pela LARIS em parte relevante de sua operação.

1. QUEM É RESPONSÁVEL PELOS DADOS

A LARIS poderá atuar como Controladora de Dados Pessoais quando lhe couber tomar as decisões referentes às finalidades e aos meios essenciais do tratamento realizado no contexto de suas atividades imobiliárias. No relacionamento direto com proprietários, locatários, compradores, vendedores, fiadores, interessados, leads e demais clientes da imobiliária, a relação comercial e imobiliária é mantida diretamente com a LARIS. A utilização de sistemas tecnológicos fornecidos por terceiros não transfere automaticamente para esses fornecedores as decisões próprias da LARIS relativas à sua atividade imobiliária.

2. UTILIZAÇÃO DA SUPERLÓGICA PELA LARIS

A LARIS utiliza soluções tecnológicas fornecidas pela Superlógica Tecnologias S.A. como parte de sua estrutura operacional. Atualmente, são utilizados pela LARIS o ERP Superlógica Imobi, o CRM Superlógica Imobi, funcionalidades relacionadas ao aplicativo de corretores e o Assistente Digital, integrado ao ERP e ao CRM e utilizado em atividades de atendimento automatizado.O ERP é utilizado para gerenciamento da carteira imobiliária, incluindo atividades relacionadas à locação, administração e venda de imóveis.O CRM é utilizado para gestão de clientes, leads, oportunidades, comunicações e processos comerciais, desde a captação do interessado até etapas relacionadas à formalização da contratação. O aplicativo de corretores integra o conjunto de tecnologias relacionadas ao ambiente do CRM. O Assistente Digital é utilizado para atendimento automatizado, inclusive por WhatsApp, com integração direta ao ERP e ao CRM.

3. POSIÇÃO DA SUPERLÓGICA NO TRATAMENTO DE DADOS

De acordo com os Termos de Uso de Softwares e Serviços Superlógica Imobi disponibilizados à LARIS, a Superlógica atua, nas hipóteses ali previstas, como Operadora de Dados Pessoais, tratando os dados conforme orientações e solicitações lícitas da Licenciada e nos limites permitidos pela legislação aplicável. A utilização dos sistemas da Superlógica não elimina as responsabilidades da LARIS quanto à obtenção lícita dos dados, às finalidades para as quais são utilizados e às informações fornecidas aos titulares. Da mesma forma, a LARIS não possui controle direto sobre a infraestrutura tecnológica interna, servidores, arquitetura, código, mecanismos técnicos de armazenamento ou demais componentes administrados exclusivamente pela Superlógica. Cada parte permanece responsável pelas atividades e obrigações que lhe cabem segundo a legislação, os contratos e os Termos de Uso aplicáveis.

4. DADOS PESSOAIS QUE PODERÃO SER TRATADOS

Dependendo da relação mantida com a LARIS e do serviço solicitado, poderão ser tratados dados de identificação, contato, endereço, informações cadastrais, profissionais, contratuais, financeiras, bancárias e imobiliárias. Também poderão ser tratados dados relacionados a imóveis, propostas, locações, vendas, administração, garantias, cobranças, pagamentos, atendimentos, solicitações, manifestações, negociações e histórico de relacionamento. No caso de interessados e leads, poderão ser tratados, entre outros, nome, telefone, WhatsApp, e-mail, imóvel de interesse, preferências imobiliárias, origem do contato e histórico de atendimento. A LARIS procura limitar o tratamento aos dados adequados e necessários para cada finalidade.

5. ORIGEM DOS DADOS

Os dados poderão ser fornecidos diretamente pelo titular, por seu representante ou por pessoa legitimamente autorizada. Também poderão ser recebidos por meio do site da LARIS, formulários, telefone, WhatsApp, e-mail, atendimento presencial, portais imobiliários, integrações tecnológicas, propostas, contratos, documentos e demais canais utilizados na prestação dos serviços. Quando os dados forem fornecidos à LARIS para inserção ou utilização nos sistemas Superlógica, a LARIS será responsável pela legitimidade da origem e pela correção das informações que inserir.

6. FINALIDADES DO TRATAMENTO

Os dados pessoais poderão ser utilizados para permitir a prestação dos serviços imobiliários da LARIS, incluindo atendimento a interessados, cadastro de imóveis, captação de clientes, administração de locações, intermediação de vendas e locações, elaboração de propostas e contratos, análise cadastral, comunicação entre as partes e execução de obrigações contratuais. Também poderão ser utilizados para gestão administrativa e financeira, cobranças, repasses, controle de vencimentos, atendimento de solicitações, prevenção de fraudes, exercício regular de direitos, cumprimento de obrigações legais e manutenção de registros necessários à atividade empresarial da LARIS.

7. BASES LEGAIS

A LARIS realizará o tratamento de dados pessoais com fundamento nas hipóteses legais aplicáveis a cada situação. Poderão ser utilizadas, conforme o caso, bases relacionadas à execução de contratos e procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse, proteção do crédito, consentimento e demais hipóteses autorizadas pela legislação. A LARIS não considera o consentimento como fundamento automático para toda e qualquer operação de tratamento. Quando outra hipótese legal for aplicável ao tratamento, será utilizado o fundamento correspondente.

8. RESPONSABILIDADE PELAS INFORMAÇÕES INSERIDAS NOS SISTEMAS

A LARIS é responsável pelas informações inseridas por ela, por seus colaboradores ou por usuários por ela autorizados nos sistemas utilizados em sua operação. No ERP, isso inclui, conforme aplicável, informações relativas a contratos, valores, dados bancários, vencimentos, despesas, regras de cobrança e faturamento. No CRM, a LARIS permanece responsável pela relação mantida com clientes, leads e interessados e pelas informações comerciais utilizadas no atendimento e nas negociações. Por essa razão, a LARIS adota procedimentos internos destinados a manter as informações corretas, atualizadas e compatíveis com as respectivas finalidades.

9. USUÁRIOS AUTORIZADOS, SENHAS E CONTROLE DE ACESSO

O acesso aos sistemas utilizados pela LARIS deverá ser restrito às pessoas autorizadas e que necessitem das informações para a realização de suas atividades profissionais. Senhas, tokens e demais credenciais de acesso são pessoais e não deverão ser compartilhados. Funcionários, corretores, prestadores de serviços e demais usuários autorizados deverão utilizar os sistemas exclusivamente dentro de suas atribuições e respeitar as orientações de segurança aplicáveis. A LARIS poderá revisar, restringir ou cancelar acessos quando houver mudança de função, encerramento de vínculo ou perda da necessidade de acesso.

10. SEGURANÇA DOS DADOS

A LARIS adota medidas administrativas e organizacionais compatíveis com sua atividade para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou uso inadequado de dados pessoais. A segurança da infraestrutura tecnológica dos ambientes disponibilizados pela Superlógica é tratada conforme as responsabilidades assumidas pela própria fornecedora. Nos Termos de Uso disponibilizados à LARIS, a Superlógica declara adotar medidas técnicas, administrativas e de segurança destinadas à proteção dos dados pessoais tratados em seus ambientes contra acessos não autorizados ou formas inadequadas ou ilícitas de tratamento. A proteção de dados depende tanto das medidas adotadas pelo fornecedor da tecnologia quanto das práticas internas da LARIS e de seus usuários autorizados.

11. INCIDENTES DE SEGURANÇA

Caso a LARIS identifique ou seja informada sobre suspeita ou ocorrência de incidente envolvendo dados pessoais, avaliará o evento e adotará as providências compatíveis com a natureza e os riscos envolvidos. Os Termos de Uso da Superlógica estabelecem que, em caso de ocorrência ou suspeita de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Superlógica informará a Licenciada utilizando o endereço de e-mail cadastrado pelo administrador da conta. Por esse motivo, a LARIS manterá atualizado o endereço eletrônico utilizado para o recebimento de comunicações relevantes da Superlógica. Quando necessário, a LARIS poderá solicitar à Superlógica informações técnicas necessárias à avaliação e ao tratamento do incidente.

12. COMPARTILHAMENTO COM A SUPERLÓGICA

Para a utilização do ERP, CRM, aplicativo de corretores e Assistente Digital, dados pessoais poderão ser tratados nos ambientes tecnológicos fornecidos pela Superlógica. Esse tratamento poderá ser necessário para permitir o funcionamento dos sistemas contratados, organização de dados, atendimento, gestão imobiliária, gestão comercial e demais funcionalidades utilizadas pela LARIS. De acordo com os Termos de Uso aplicáveis, a Superlógica poderá realizar os tratamentos previstos no instrumento contratual e na legislação aplicável.

13. USOS REALIZADOS PELA SUPERLÓGICA

Os Termos de Uso da Superlógica estabelecem determinadas hipóteses denominadas “Usos Autorizados”. Entre elas estão a prestação dos serviços por meio do software, melhoria de produtos, serviços e algoritmos, criação de novos produtos e funcionalidades, análises comportamentais ou transacionais relacionadas inclusive à prevenção de fraude e segurança, compartilhamento com fornecedores necessários à prestação dos serviços e compartilhamento entre empresas de seu grupo econômico para as finalidades previstas nos próprios Termos. Os termos também contêm outras disposições específicas relacionadas ao uso dos dados pela Superlógica. Essas atividades são reguladas pelos instrumentos próprios da Superlógica, sem prejuízo das responsabilidades previstas na legislação aplicável. Para informações específicas sobre o tratamento realizado diretamente pela Superlógica, o titular poderá consultar os documentos próprios disponibilizados pela fornecedora.

14. POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA SUPERLÓGICA

Os Termos de Uso de Softwares e Serviços Superlógica Imobi informam que a Política de Privacidade da Superlógica pode ser consultada em seu Portal da Transparência: https://transparencia.superlogica.com. O contato indicado nos próprios Termos para assuntos relacionados à proteção de dados da Superlógica é: dpo@superlogica.com. A Política de Privacidade da Superlógica é um documento próprio daquela empresa e não substitui esta Política de Privacidade da LARIS. Da mesma forma, esta Política da LARIS não altera ou substitui as obrigações assumidas pela Superlógica em seus próprios instrumentos.

15. ATENDIMENTO DOS DIREITOS DOS TITULARES

A LARIS é o canal principal para solicitações dos titulares relacionadas aos tratamentos realizados no contexto de sua atividade imobiliária. Nos Termos de Uso da Superlógica consta que, quando estiver atuando na posição de Operadora, a Superlógica não atenderá diretamente às requisições dos titulares, devendo encaminhá-las à Licenciada ou fornecer as informações necessárias para que o titular possa entrar em contato com ela. Por esse motivo, solicitações relativas aos dados tratados pela LARIS deverão ser encaminhadas prioritariamente à própria imobiliária.

16. DIREITOS DOS TITULARES

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, conforme o caso, confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de informações, informações sobre compartilhamento e outras providências previstas na LGPD. Também poderá solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação quando presentes os requisitos legais, bem como exercer outros direitos previstos na legislação. Nem toda solicitação de eliminação resultará necessariamente na exclusão imediata de todos os dados. A LARIS poderá conservar informações quando houver obrigação legal, necessidade de exercício regular de direitos, cumprimento contratual, prevenção de fraude ou outra hipótese legal que autorize sua manutenção.

17. CANAL DE PRIVACIDADE DA LARIS

Solicitações relacionadas a dados pessoais, privacidade ou exercício de direitos poderão ser encaminhadas para: LARIS IMÓVEIS
CNPJ: 33.565.238/0002-02, Rua Rio Pomba, nº 504, Carlos Prates, Belo Horizonte/MG, E-mail: contato@larisimoveis.com.br. A LARIS poderá solicitar informações necessárias à confirmação da identidade do solicitante antes de disponibilizar dados ou realizar determinadas alterações. Essa verificação tem como finalidade evitar que informações pessoais sejam disponibilizadas indevidamente a terceiros.

18. ASSISTENTE DIGITAL E WHATSAPP

A LARIS utiliza o Assistente Digital fornecido pela Superlógica para atendimento automatizado integrado ao ERP e ao CRM. Os Termos do Assistente Digital informam que a solução funciona como canal de integração com os sistemas contratados. O histórico de mensagens enviadas e recebidas por meio do Assistente Digital é armazenado por até 6 (seis) meses, conforme os Termos disponibilizados pela Superlógica. O armazenamento por períodos superiores poderá depender de solicitação específica e contratação adicional junto à fornecedora. Por esse motivo, informações cuja preservação seja necessária para cumprimento contratual, comprovação de instruções, exercício de direitos ou outras finalidades legítimas poderão ser registradas pela LARIS nos sistemas apropriados ou preservadas por meios admitidos e compatíveis com a legislação.

19. SITE DA LARIS

O site institucional da LARIS não é, por esse motivo apenas, considerado parte do software fornecido pela Superlógica. O site poderá ser desenvolvido, hospedado e mantido por fornecedor distinto. Entretanto, poderá existir integração entre o site e os sistemas utilizados pela LARIS. Quando um interessado preencher formulário no site e os dados forem encaminhados para o CRM, por exemplo, essas informações passarão a ser tratadas também no ambiente tecnológico utilizado para a gestão do atendimento. Cada fornecedor envolvido será responsável pelas atividades que estiverem sob seu controle.

20. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

O site, ERP, CRM ou demais sistemas utilizados pela LARIS poderão permitir acesso ou integração com serviços de terceiros. Esses terceiros poderão possuir termos de uso e políticas de privacidade próprios. A existência de integração ou link não significa, por si só, que a LARIS ou a Superlógica controlem integralmente as atividades realizadas no ambiente externo.

21. DISPONIBILIDADE E LIMITAÇÕES TECNOLÓGICAS

A LARIS utiliza sistemas de terceiros para executar parte de suas atividades. Os Termos da Superlógica esclarecem que sistemas tecnológicos podem apresentar erros, indisponibilidades, vícios ou interrupções e que não há garantia de compatibilidade com qualquer outro sistema não expressamente contratado. A LARIS adotará medidas razoáveis para reduzir impactos operacionais, sem assumir controle técnico sobre a infraestrutura administrada exclusivamente pelo fornecedor.

22. TITULARIDADE DAS INFORMAÇÕES INSERIDAS

Conforme os Termos de Uso da Superlógica, a Licenciada permanece titular ou proprietária dos dados, textos, imagens e demais informações que inserir nos softwares da Superlógica. Isso não afasta direitos dos titulares de dados pessoais previstos na legislação, nem altera as obrigações das partes relacionadas à proteção de dados.

23. RETENÇÃO DE DADOS

A LARIS conservará os dados pelo período necessário às finalidades para as quais forem tratados e enquanto existir fundamento jurídico que justifique sua manutenção. Os prazos poderão variar de acordo com a natureza da informação, relação contratual, obrigação legal, necessidade de exercício de direitos e demais circunstâncias aplicáveis. Quando os dados estiverem armazenados nos sistemas Superlógica, deverão ser considerados também os procedimentos técnicos e contratuais disponibilizados pela fornecedora.

24. CANCELAMENTO DOS SERVIÇOS DA SUPERLÓGICA E PRESERVAÇÃO DA BASE

Os Termos de Uso disponibilizados pela Superlógica estabelecem procedimento específico para obtenção da base de dados em caso de cancelamento. Durante o período de aviso prévio, a LARIS poderá solicitar sua base de dados pelos canais indicados pela fornecedora, no formato previsto nos Termos. Após o prazo contratualmente estabelecido, os Termos informam que os dados serão bloqueados e eliminados. Por essa razão, a LARIS adotará como procedimento interno a solicitação e preservação da base de dados antes da conclusão de eventual cancelamento dos serviços, quando necessária sua conservação por fundamento legal, contratual ou operacional.

25. CORREÇÃO E ATUALIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES

A LARIS buscará manter corretos e atualizados os dados utilizados na prestação de seus serviços. Proprietários, locatários, clientes e demais titulares são incentivados a comunicar alterações relevantes em seus dados. Os usuários autorizados da LARIS também deverão observar procedimentos de conferência antes de inserir informações nos sistemas utilizados.

26. DADOS FINANCEIROS, BANCÁRIOS E COBRANÇAS

Dados financeiros e bancários poderão ser tratados quando necessários à administração imobiliária, pagamento, repasse, cobrança e execução dos contratos. A LARIS é responsável pelas informações de cobrança que inserir nos sistemas utilizados. Por segurança, dados de cartão de crédito não deverão ser enviados ou coletados por telefone, e-mail, mensagens instantâneas ou outros canais inadequados quando houver sistema próprio destinado à inserção dessas informações.

27. CONFIDENCIALIDADE

Dados pessoais e informações relacionadas a clientes, imóveis, contratos e operações imobiliárias deverão ser acessados apenas por pessoas autorizadas. Colaboradores, corretores e prestadores que tenham acesso a essas informações deverão utilizá-las exclusivamente para as finalidades relacionadas às atividades que desempenham.

28. COMUNICAÇÕES DA SUPERLÓGICA

A LARIS deverá manter atualizados os contatos cadastrados na plataforma e acompanhar comunicações enviadas pelos canais oficiais da Superlógica. Questões técnicas relacionadas aos softwares deverão ser encaminhadas aos canais indicados pela própria fornecedora nos Termos e anexos correspondentes.

29. ALTERAÇÃO OU ENCERRAMENTO DE FUNCIONALIDADES

Os termos da Superlógica preveem a possibilidade de modificação, suspensão, encerramento ou descontinuidade de funcionalidades dos sistemas nos casos ali estabelecidos. Quando alterações dessa natureza impactarem processos de tratamento de dados da LARIS, a imobiliária poderá revisar seus procedimentos e, quando necessário, esta Política de Privacidade.

30. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser alterada sempre que houver mudanças relevantes na legislação, nos serviços prestados pela LARIS, nos sistemas utilizados ou nos procedimentos de tratamento de dados. A versão atualizada será disponibilizada nos canais oficiais da LARIS. A data da última atualização deverá permanecer indicada no início deste documento.

31. DISPOSIÇÕES FINAIS

Esta Política deve ser interpretada em conjunto com os contratos, termos, avisos de privacidade e demais documentos aplicáveis às relações mantidas pela LARIS. No que se refere especificamente aos sistemas fornecidos pela Superlógica, também deverão ser considerados os Termos de Uso de Softwares e Serviços Superlógica Imobi e os documentos próprios da fornecedora aplicáveis às soluções utilizadas. Nenhuma disposição desta Política tem por finalidade ampliar artificialmente as responsabilidades da LARIS sobre infraestrutura ou operações técnicas realizadas exclusivamente por terceiros, nem excluir responsabilidades que sejam atribuídas à LARIS pela legislação aplicável. Em caso de dúvidas relacionadas ao tratamento de dados realizado pela LARIS, o contato deverá ser realizado pelo e-mail: contato@larisimoveis.com.br.